Публичная оферта

Документ, положення якого викладені нижче по тексту, є публічною офертою.
Згідно із положеннями ст.ст. 633, 641 Цивільного кодексу України умови публічної оферти та публічного договору є однаковими для всіх Замовників (Замовників). У відповідності до ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України, здійснення онлайн бронювання є акцептом даної оферти, що прирівнюється до укладення договору на умовах викладених нижче по тексту, а також положення Політики конфіденційності. Політика конфіденційності регулює особливості обробки Замовником персональних даних Замовників. Ознайомитися із положеннями Політики конфіденційності Компанії можна за посиланням. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цих Умов.
Дана публічна оферта адресована всім фізичним та юридичним особам, що бажають скористатися послугою і мають технічну можливість одержання послуги.
Готель «Kyivska Russ Resort Medical&Spa» ТОВ «Парадіс Сервіс», (далі – Виконавець) з однієї сторони, керуючись чинним законодавством України пропонує (публічна оферта) фізичній особі та/або юридичній особі (далі – Замовнику), в подальшому разом – Сторони, а кожен окремо – Сторона, укласти публічний договір про надання послуг (далі – Договір) на наступних умовах:
1. ТЕРМІНИ
1.1. Публічна оферта – формальна пропозиція Виконавця (викладена на веб-сайті Виконавця), адресована необмеженому колу фізичних та юридичних осіб, укласти Договір на визначених умовах.
1.2. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов Договору публічної оферти. Акцепт може бути здійснений одним зі таких способів:
– заповнення, підписання та передача Замовником Виконавцю Реєстраційної картки гостя;
– сплати послуг з тимчасового проживання через службу прийому і розміщення (рецепцію) або банківським переказом на підставі виписаних рахунків, або банківською карткою;
– безпосереднє користування Користувачем послугами Готелю (поселення);
Будь-яка з вказаних у п. 1.3 дій, яка виконана Замовником, свідчить про те, що Замовник ознайомлений з даним Договором і згідний з його умовами в повному обсязі.
1.3. Веб-сайт Виконавця – веб-сторінка в мережі Інтернет, за адресою https://kyivskaruss.com.ua/, яка є основним джерелом інформування Замовників.
1.4. Замовник – фізична особа, яка Акцептувала Публічну оферту Виконавця, викладену у цьому Договорі та оплатила вартість відповідних послуг.
1.5. Правила Готелю «Kyivska Russ Resort Medical&Spa»– умови надання послуг, які обираються Замовником в межах цього Договору, є його невід’ємною частиною та разом з цим Договором є єдиним джерелом врегулювання всіх відносин між Замовником та Виконавцем, що виникають в процесі надання послуг. Всі рекламні, презентаційні та інші матеріали, що створені та існують з метою інформування про послуги Виконавця, носять лише інформаційно-довідковий характер і не є джерелом врегулювання всіх умов надання послуг.
2. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Договір укладається між Готелем і Користувачем у формі договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України).
2.2. Прийняттям (акцептом) Публічної оферти є здійснення Користувачем будь-якої з дій, визначених п. 1.2 Договору.
2.3. Прийняття (акцепт) Публічної оферти означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Користувачем всіх умов договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється згідно ч. 2 ст. 642 ЦК України до укладення Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, що викладені в цій Публічній оферті.
Укладання договору означає, що Користувач:
– у повному обсязі ознайомився та згідний з правилами проживання у Готелі;
– визнає безумовну придатність приміщень Готелю для задоволення потреб, описаних у цьому договорі;
– приймає всі умови цього договору без зауважень та заперечень.
2.4. Користувач зобов’язується самостійно вносити (повідомляти) при реєстрації на отримання послуг Готелю достовірні персональні дані та відомості, що відповідають дійсності.
2.5. Термін акцепту цієї Публічної оферти необмежений.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. У порядку та на умовах, визначених цим договором, Виконавець зобов`язується надати Замовнику або третім особам, які вказані Замовником відповідно до бронювання, готельні послуги, а саме: послуги з тимчасового розміщення та тимчасового проживання у готелі «Kyivska Russ Resort Medical&Spa», який розташований за адресою: Україна, Львівська обл., Східниця, вул. Тараса Шевченка, 2а
3.2. Перелік послуг згідно з цим Договором розміщується на офіційному веб-сайті Виконавця.
4. ОПЛАТА ПОСЛУГ
4.1. Право на проживання в готелі «Kyivska Russ Resort Medical&Spa» надається Замовникові після здійснення оплати послуг Виконавця та реєстрації на стійці перед заїздом.
4.2. Замовник своєчасно та в повному обсязі сплачує вартість наданих йому послуг, згідно тарифів, встановлених Виконавцем у формі попередньої оплати. У разі порушення Замовником Правил готелю «Kyivska Russ Resort Medical&Spa» або умов цього Договору і, як наслідок, одностороннього припинення договору Виконавцем, сума оплачених Замовником послуг не повертається.
4.3. Вартість послуг згідно з цим Договором розміщується на офіційному веб-сайті Виконавця.
4.4 Додаткові послуги надаються за тарифами/цінами, вказаними на інформаційних стендах, меню, цінниках, прайсах, іншій інформаційній документації Готелю та/або на сайті Готелю з урахуванням обраної категорії номерів.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Виконавець має право:
5.1.1. Отримати плату за послуги в повному обсязі відповідно до умов цього Договору.
5.1.2. Не допускати до користування послугами, або припиняти надання послуг відносно осіб у стані алкогольного, наркотичного сп’яніння та в інших випадках, без пояснення причин відмовлення в наданні послуг, якщо на думку працівників Виконавця, ця особа викликає сумнів щодо її здатності адекватно розуміти та керувати своїми діями та неухильно дотримуватись умов цього Договору та Правил проживання в готелі «Kyivska Russ Resort Medical&Spa».
5.1.3. У разі грубого, або неодноразового порушення умов цього Договору, не реагування Замовником на зауваження працівників Виконавця, якщо при цьому дії Замовника створюють небезпеку для здоров’я, майна, честі або гідності інших Споживачів, або для працівників Виконавця, Виконавець має право припинити надання послуг такому Замовникові, блокувати його незаконні дії, та запропонувати покинути територію відвідування. У разі скоєння Замовником дій, що мають ознаки адміністративного або кримінального правопорушення, працівники Виконавця у такому випадку мають право діяти у відповідності до вимог чинного законодавства України щодо цього Замовника та викликати представників правоохоронних органів.
5.1.4. Вносити в односторонньому порядку зміни в цей Договір з попередньою їх публікацією на офіційному веб-сайті Виконавця.
5.1.5. Проводити відкрито фото, – відеозйомку Замовника під час його перебування в громадських місцях на території готелю «Kyivska Russ Resort Medical&Spa».
5.1.6. Залучати третіх осіб до надання послуг за цим Договором.
5.1.7. Виконавець залишає за собою право, на власний розсуд, поселити Гостя в інший номер такого ж або вищого рівня (категорії).
5.1.8. У разі знищення чи пошкодження майна стягнути з Замовника компенсацію завданих готелю збитків в повному обсязі, відповідно до затвердженого прейскуранту.
5.1.9. Відмовити Замовнику в поселенні чи розірвати договір (здійснити виселення) у випадках порушення даного Договору та/або Правил проживання в готелі «Kyivska Russ Resort Medical&Spa».
5.2. Виконавець зобов’язується:
5.2.1. Забезпечувати Замовнику можливість отримання послуг належної якості відповідно до цього Договору та Правил проживання в готелі «Kyivska Russ Resort Medical&Spa».
5.2.2. Забезпечувати Замовнику можливість отримання інформації з питань надання послуг.
5.3. Замовник має право:
5.3.1. Отримати замовлені послуги у повному обсязі та належної якості з урахуванням встановленого Виконавцем режиму роботи.
5.3.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця та іншу інформацію, пов’язану з наданням послуг відповідно до чинного законодавства України.
5.3.3. З власної ініціативи достроково здійснювати розрахунки з Виконавцем.
5.4. Замовник зобов’язаний:
5.4.1. Перед оплатою послуг ознайомитися з Правилами проживання в готелі «Kyivska Russ Resort Medical&Spa» і умовами Договору публічної оферти, безумовно дотримуватися умов цього
Договору упродовж усього періоду користування послугами.
5.4.2. Надавати повну та достовірну інформацію, необхідну для ідентифікації Замовника.
5.4.3. Під час перебування на території готелю «Kyivska Russ Resort Medical&Spa» не порушувати вимог чинного законодавства України та загальноприйнятих суспільством норм моралі та
моральності.
5.4.4 Відповідати перед Виконавцем за відшкодування завданих збитків згідно з наданим рахунком та актом про пошкодження майна(завдання шкоди).
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. За порушення умов даного Договору Виконавець і Замовник несуть відповідальність згідно чинного законодавства України.
6.2. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну життю або здоров’ю Замовника у випадку неналежного виконання Замовником вимог законодавства України, умов цього Договору, Правил проживання в готелі «Kyivska Russ Resort Medical&Spa», вимог та вказівок працівників Виконавця.
6.3. Виконавець не несе відповідальність за збереження особистих речей Замовника.
6.4. У випадку виникнення скарг Користувачеві необхідно надати: скаргу, чек (квитанцію тощо) Готелю, документ з відміткою Готелю, який підтверджує порушення умов надання послуги, документи, що підтверджують фактичні збитки. Рекламації та всі необхідні документи надаються Готелю не пізніше 14 днів із дня закінчення надання послуги. Всі рекламації розглядаються Готелем лише за умови, що Готель був поінформований про порушення умов надання послуги заздалегідь для можливості їх усунення протягом наступних 12 годин.
6.5. Готель розглядає отриману рекламацію протягом 20 днів.
6.6. Рекламації, заявлені з порушенням вимог Публічної оферти (договору) не розглядаються.
6.7. У випадку, якщо між сторонами цього договору в добровільному порядку не буде досягнута домовленість щодо спірних питань, зацікавлена сторона має право звернутися до суду.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Сторони не несуть відповідальності за даним договором, якщо неможливість виконання ними своїх зобов’язань виникла через обставини нездоланної сили (форс-мажорні обставини), що не залежать від волі Сторін і знаходяться поза їхньою компетенцією, що підлягає доведенню Стороною, яка посилається на такі обставини. До таких обставин відносяться, зокрема, військові події, природні катаклізми, страйки й інші подібні обставини. Документом, що підтверджує обставини нездоланної сили є довідка ТПП за місцем перебування відповідної Сторони.
8. ІНШІ УМОВИ
8.1. Договір набуває чинності з моменту акцепту публічної оферти і діє до моменту його розірвання.
8.2. Здійснивши акцепт та укладаючи цей Договір, Замовник підтверджує, що йому надана і зрозуміла вся інформація, що стосується надання послуг за цим Договором.
8.3. Здійснивши акцепт, Замовник автоматично надає свою згоду на обробку Виконавцем своїх персональних даних, тобто на вчинення наступних дій по відношенню до персональних даних Замовника: збирання, систематизація, внесення в бази даних Виконавця, в тому числі в електронні, накопичення, зберігання, уточнення, а також на подальше використання і розповсюдження Виконавцем персональних даних Замовника у відповідності із положеннями Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 (із змінами), а також підтверджує, що повідомлений Замовником про свої права як суб’єкта персональних даних, володільця персональних даних, мету збору даних, склад та зміст зібраних персональних даних, а також інших осіб, яким можуть бути передані персональні дані.